Jahrgang

1954

Studium

Dipl. Ing. Nachrichtentechnik

Berufs-
stationen

1989 bis 1994
Mehrere Führungspositionen im Hermes Technischen Kundendienst

1994 bis 1999
Freiberuflicher Unternehmensberater und Trainer für Qualitätsmanagement und Projektmanagement

1999 bis 2005
Qualitätsmanager und Projektleiter bei der innovative systems GmbH (HarmanBecker)

2005 bis 2007
Senior Consultant bei der SynSpace GmbH

seit 2008
Inhaber Dreier Consulting

Themen-
schwerpunkte

Prozessverbesserung in System- und Softwareentwicklungsprojekten (CMMI, ISO 15504-SPICE, Automotive-SPICE), Projektmanagement, Requirementsengineering, Qualitätsmanagement (ISO 9000ff. und ISO TS 16949), Risikomanagement, Servicemanagement

Branchen-
erfahrung

Industrie (Automobilhersteller und Zulieferer), Softwareentwicklung, Versicherungen, Technischer Kundendienst, Weiterbildung, Versandhandel, Telekommunikation

Ausgewählte
Projekt- und
Trainingser-
fahrung

Projektmanagement

• Projektleitung bei der Entwicklung eine Infotainment-Komponente für einen OEM-Kunden
• Projektsteuerung mehrerer Verbesserungsprojekte
• Projektleitung eines Projekts zur Verbesserung der Ersatzteilversorgung
• Durchführung von Projektmanagement-Trainings für Führungskräfte

Prozessverbesserung

• Mitglied einer CMMI-SEPG auf Konzernebene
  
• Leitung eines Process Action Teams zur Implementierung der Processarea "Requirementsmanagement"
• Mitarbeit in einem Process Action Team zur Implementierung der Prozessarea "Measurement and Analysis"
• Beratung eines Automotive OEM's bei der Implementierung von ISO15504 SPICE in der Elektrik/Elektronikentwicklung (Pilotierung, Rollout, Assessments)
• Assessments nach ISO 15504-SPICE (zertifizierter Assessor) Interne Audits ISO TS16949 an fünf Entwicklungsstandorten eines Automotive-Zulieferers
• Seit 1995 jährliche Begleitung des QM-Systems eines Herstellers von Brandschutzbeschichtung durch interne Audits nach ISO 9001.
• Durchführung von mehreren Schulungen zur Vorbereitung auf die Prüfung zum "Qualitätsbeauftragten und internen Auditor"
• Durchführung von Inhouseschulungen zum Thema "Requirementsengineering" bei einem Telekommunikations-Unternehmen
  
  

Technischer Kundendienst

• Erarbeitung und Umsetzung eines Qualifizierungskonzepts für den auf Aufbau einer Kundendienstorganisation in den "neuen Bundesländern" direkt nach der Wende.
• Mitarbeit und Teilverantwortung bei der Erarbeitung eines Konzepts zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität im Technischen Kundendienst